Le président de TCS estime que l’entreprise pourrait un jour compter autant d’agents IA que de salariés, alors que les embauches ralentissent et que l’IA croît.
Pour les services IT indiens, la pression est surtout sur le vivier de postes juniors.
L’enjeu n’est pas une fonction isolée, mais la distribution : placer l’IA dans des usages que les utilisateurs répètent déjà chaque jour.
Le test sera l’exécution. Si le déploiement tient, l’argument commercial se renforce ; s’il déraille, la même visibilité amplifiera l’échec.
Sources : documents publics des entreprises et articles de presse, CocoLoop.