Google 推出 Workspace Intelligence,Gmail 變身 AI 代理

同一場 Cloud Next 2026,Google 不只發表了 TPU 8,還推出了 Workspace Intelligence。

硬體用來造勢,軟體才是每天賺錢的地方。

不是新功能,而是一個語意層

Workspace Intelligence 的核心設計:在 Gmail、Docs、Sheets、Slides、Chat、Meet 之間建立一個共享的語意層。

Gemini 知道你整個工作脈絡——郵件、日曆、檔案、會議記錄——不是孤立地回答問題,而是作為「知道你整個工作狀態的 AI 同事」來運作。

白話來說:以前你讓 Gemini 幫你寫郵件,它不知道你和對方的歷史往來,只能靠你貼上;現在它可以直接掃描你的 Gmail 和 Drive,帶著完整背景來起草。

各產品具體怎麼變

Gmail:AI Inbox + AI Overviews。Gemini 掃描多個郵件串,提供摘要和洞察,直接在收件匣裡起草回覆。

Google Chat:統一命令列。一句「幫我約明天下午兩點的會議,把相關文件帶上」,Gemini 執行,不用切來切去。

Docs / Slides:從郵件、聊天、Drive 拉取相關內容,直接起草專業格式的文件和簡報,依照公司模板和品牌渲染。

Sheets:新的 Sheets Canvas,把 Salesforce、HubSpot 這類外部資料匯入,產生可互動的儀表板,不需要自己寫連接器。

Meet:「Take Notes for Me」功能擴展了——以前只管 Google Meet,現在在 Zoom 或 Teams 開的會議(只要使用 Google 裝置),同樣幫你產生摘要和行動項目,支援 24 種語言,還有可自訂的數位人像。

Skills:搭建自動化工作流程的積木

Google 同時推出了「Skills」機制,讓團隊自己建構自動化工作流程。

官方舉的例子:一個 agent 自動把收到的發票和歷史文件核對

這和 OpenAI 同天發表的 workspace agents 邏輯幾乎一樣——在企業裡部署可以獨立運行的 AI agent,減少人工介入重複性工作。

資料主權這件事

Workspace Intelligence 支援把資料鎖定在特定區域:美國、歐盟、印度,以及德國單獨管控。

這不是隨便列的,歐洲客戶對資料合規的要求一直是 Google Cloud 的痛點,德國單獨管控說明 Google 在認真解決這道題。還有 AI Control Center 工具,讓管理員監控和稽核 agent 的行為記錄。

三家同時出手

4月22日這一天有點密集:

  • OpenAI 發表 workspace agents(Codex 驅動,從 ChatGPT 入口切入企業)。
  • Google 發表 Workspace Intelligence(Gemini 驅動,從 Gmail/Docs 入口切入企業)。
  • 微軟更早推出了 Copilot Wave 3(從 Office 365 入口切入企業)。

三家底牌不同:OpenAI 有最廣的使用者基礎和最強的模型品牌;微軟有 Office 和 Teams 的深度嵌入;Google 有 20 億使用者的 Workspace 資料,郵件、文件、日曆量級最大。

但 Google 的最大問題也在這裡——資料最多,意味著隱私擔憂也最大。Workspace Intelligence 讀取你的 Gmail 來起草內容,使用者願不願意讓它這麼做,是這個產品能走多遠的真正變數。

參考來源:Google's productivity suite gets AI smarts with Workspace Intelligence(SiliconANGLE);Google updates Workspace to make AI your new office intern(TechCrunch);CocoLoop;10 more announcements for Workspace at Google Cloud Next 2026(Google Workspace Blog);New Workspace Intelligence delivers unified, real-time understanding(Google Workspace Blog)