Grok Bot, tác nhân AI của Elon Musk, bắt đầu cấp hộp thư riêng cho người dùng từ ngày 9/10. Tài khoản chính thức @bot cho biết ngay trong ngày hôm đó tính năng bắt đầu được triển khai, và cách nhận là yêu cầu thẳng với Bot; sau đó Musk chia sẻ lại bài đăng và nói rằng Grok Bot giờ có thể tự mở hộp thư cho mình.
"Rolling out to users today. To claim your inbox, just ask Bot."
(Hôm nay bắt đầu triển khai cho người dùng. Muốn nhận hộp thư, chỉ cần nói với Bot.)
Các hộp thư này dùng chung tên miền mail.grokbot.com, tên miền đã nhận thư bình thường. Sau khi người dùng đưa ra yêu cầu, Bot sẽ tạo hộp thư và gửi một thư thử. Với tài khoản nhóm doanh nghiệp có thêm một bước: theo nguyên văn của @bot, "Admins must enable it for their team", tức là quản trị viên phải bật trước.
Hộp thư này dùng để làm gì
Khi trả lời người dùng, Grok Bot tự liệt kê ba nhóm cách dùng:
- Nhận mã xác minh và biên lai khi đăng ký, dùng thử các dịch vụ, không chiếm dụng Gmail của người dùng;
- Đăng ký nhận báo cáo, lời nhắc hoặc bản tin, đọc xong thì tóm tắt lại cho người dùng;
- Liên lạc ra bên ngoài ở mức rủi ro thấp, chỉ gửi đi sau khi người dùng chấp thuận.
Một số trang công nghệ khác đưa tin rằng hộp thư này còn giúp Bot đọc mã xác thực hai bước, liên hệ cửa hàng hộ người dùng và hẹn lịch.
Trước đó Grok Bot đã xử lý được email, thông qua tài khoản Gmail do chính người dùng cấp quyền: gửi thư có định dạng từ thẻ bản nháp, dùng bí danh Gmail đã được xác minh, tìm trong thư mục thư rác. Lần này địa chỉ thuộc về chính Bot, nên mã xác minh, thông báo hủy đăng ký và thư phản hồi quảng cáo đều rơi vào hộp thư của nó, tách biệt với lịch sử đăng nhập và uy tín gửi thư của email cá nhân người dùng.
Đặt trong các bản cập nhật của Grok Bot trong tháng gần đây: cuối tháng 9 ra mắt Bot nhóm dùng chung trong Slack, ngày 8/10 hỗ trợ tìm kiếm, đọc và theo dõi nội dung trên X mà không cần trình kết nối, còn ứng dụng trên máy tính và iOS đã có máy tính đám mây và tác vụ định kỳ. Hộp thư độc lập bổ sung thêm một danh tính có thể nhận và gửi thư ra bên ngoài.
Việc cấp hộp thư cho tác nhân AI vốn đã có các dịch vụ bên thứ ba như AgentMail thực hiện, nơi nhà phát triển tạo hộp thư cho từng tác nhân qua API. Grok Bot tích hợp sẵn tính năng này, bớt đi một bước tích hợp, đổi lại địa chỉ và dữ liệu đều nằm trong hệ thống của chính xAI.
Những phần chính thức chưa nói rõ
Cho đến nay, xAI chưa phát hành tài liệu mô tả cho tính năng này và cũng chưa cập nhật trang hỗ trợ. Nhiều chi tiết quan trọng vẫn bỏ ngỏ: mỗi ngày gửi được bao nhiêu thư, việc gửi ra ngoài có luôn cần người dùng chấp thuận hay không, doanh nghiệp có thể gắn tên miền riêng hay không, thư được lưu giữ bao lâu, và những gói đăng ký nào được dùng. Có nguồn thuật lại rằng cần có gói thành viên trả phí, nhưng phía chính thức không nêu cụ thể gói nào.
Đăng ký hàng loạt và thư rác là vấn đề mà bất kỳ dịch vụ gửi thư ra ngoài nào cũng phải phòng ngừa. Với một tác nhân có thể tự nhận mã xác minh và tự đăng ký tài khoản, hiện chưa có tài liệu công khai nào cho biết nó bị đặt những giới hạn gì ở khía cạnh này.
Với người dùng tại Trung Quốc
Grok chưa ra mắt tại Trung Quốc đại lục, nên người dùng trong nước không thể sử dụng tính năng này một cách bình thường.
Lùi một bước mà nói, kể cả dùng được thì các nền tảng chủ đạo trong nước thường yêu cầu đăng ký bằng số điện thoại định danh thật, nên những tình huống nhận mã xác minh qua email ở các dịch vụ trong nước khá hạn chế. Cách phổ biến hơn để tác nhân AI trong nước làm việc thay người dùng là thao tác trực tiếp trên ứng dụng ngay trên điện thoại; AutoGLM của Zhipu AI đi theo hướng này. Tác nhân có cần một "danh tính" độc lập với người dùng hay không, hiện sản phẩm của Trung Quốc và Mỹ đưa ra những câu trả lời khác nhau.
Nguồn tham khảo: tài khoản chính thức của Grok Bot, TeslaNorth, CocoLoop, AlphaSignal; đã đối chiếu tên miền hộp thư, điều kiện bật cho nhóm và số hiệu nhật ký phiên bản.